注销前准备事项
- 宽带合约是否到期
- 是否存在未结清费用
- 准备好宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
所需材料清单
办理注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同（如有）
- 终端设备及附属配件
- 最近一期缴费凭证
办理步骤详解
线下营业厅办理流程：
- 前往常德移动自营营业厅
- 取号选择”销户业务”
- 提交材料并填写申请表
- 设备归还核验
- 获取业务回执单
线上办理方式
通过中国移动APP办理：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”业务办理”页面
- 选择”宽带销户”服务
- 上传证件照片并提交申请
注意事项说明
重要提醒事项：
- 设备缺失需赔偿折旧费用
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留回执单至少6个月
办理常德移动宽带注销需提前准备完整材料，通过线上或线下渠道提交申请，特别注意设备归还和费用结算事宜。建议提前致电10086确认具体网点信息，避免重复跑动。
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