一、挂失状态确认
已挂失的联通卡需确保满足以下条件方可办理线上注销:账户无欠费、无未到期合约、已停用国际漫游服务。如挂失期间产生欠费需先完成话费补缴。
二、线上注销操作步骤
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 通过搜索栏查找「预约销户」功能入口
- 选择「销户原因」并上传身份证正反面照片
- 完成活体认证(抬头、张嘴、眨眼动作检测)
- 选择余额处理方式(转移至同省联通号或银行账户)
- 提交申请后等待48小时内客服回访确认
三、特殊场景处理
- 合约期内注销:需支付违约金并提前联系客服终止协议
- 国际漫游用户:需次次月才能完成正式销户
- 设备未归还:需先归还宽带设备才能办理注销
四、注意事项说明
办理前需解绑所有第三方服务(银行、社交平台等),建议提前备份通讯录。销户后号码将在次月20日前失效,余额转移需提供有效银行账户信息。
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