一、基础环境检查
- 确认WiFi密码正确输入，注意区分大小写和特殊字符
- 测量电视与路由器的距离，建议保持在5米范围内并减少障碍物
- 使用手机等设备测试同一WiFi是否可用
- 尝试重启电视和路由器（间隔30秒后再通电）
二、网络参数配置验证
通过遥控器进入「设置」-「网络设置」界面：
- 核对SSID名称是否选择正确
- 检查IP获取模式是否为自动（DHCP）
- 尝试手动设置DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
- 关闭MAC地址过滤等高级功能
三、路由器调试优化
若基础检查无异常，可尝试以下路由器调整：
- 将2.4G/5G双频合一改为独立信号（优先连接2.4G频段）
- 修改加密协议为WPA2-PSK（部分老机型不支持WPA3）
- 检查路由器IP地址是否与电视IP段冲突（建议设置为192.168.1.1）
- 升级路由器固件版本
四、系统维护与重置
通过系统维护解决软件层面的问题：
- 进入「系统设置」-「系统升级」检查更新
- 执行「恢复网络设置」初始化网络参数
- 尝试「恢复出厂设置」（需提前备份数据）
五、硬件故障排查
若上述操作均无效，需考虑硬件问题：
- 使用手机热点测试电视WiFi模块是否正常
- 检查路由器LAN口是否损坏（更换网线测试）
- 联系创维售后检测无线网卡/天线组件
通过以上五步系统性排查，90%以上的WiFi连接问题均可得到解决。建议用户优先尝试软件调试方案，当出现频繁断连、无法搜索信号等异常时，及时联系官方售后服务进行专业检测。
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