一、检查网络环境
网络连接异常时，建议先进行基础排查：
- 确认WiFi密码准确无误，注意区分大小写和特殊字符
- 检测信号强度，将电视与路由器的距离控制在5米范围内
- 重启路由器并等待2分钟后再尝试连接
二、调整电视设置
在电视端进行网络参数配置时需注意：
- 进入「设置-网络与连接」菜单，重新扫描可用网络
- 选择目标SSID后，手动输入密码避免自动填充错误
- 尝试「恢复网络设置」至默认状态
三、配置路由器参数
路由器与电视的兼容性问题可通过以下方式解决：
- 联系运营商修改路由器IP地址段，避免与电视IP冲突
- 关闭MAC地址过滤、设备数量限制等安全策略
- 将无线信道设置为1/6/11等干扰较小的频段
四、系统维护与更新
定期进行系统维护可预防网络故障：
- 检查「系统更新」菜单，安装最新固件版本
- 执行「存储和重置」中的缓存清理操作
- 恢复出厂设置前需备份重要数据
五、硬件故障排查
若软件排查无效，需考虑硬件问题：
- 检测电视网络模块指示灯是否正常
- 使用USB无线网卡进行外接测试
- 联系售后检测天线或主板电路故障
多数网络连接问题可通过密码核对、设备重启和参数重置解决。当遇到复杂故障时，建议优先进行系统级恢复操作，并及时联系官方售后进行专业检测。
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