网络设置检查
请按遥控器菜单键进入「设置」>「网络设置」,依次执行以下操作:
- 确认已选择正确的无线网络名称
- 重新输入WiFi密码(注意大小写)
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
路由器问题排查
常见路由器相关故障包括:
- 路由器未开启DHCP服务
- MAC地址过滤限制
- 信号强度低于-70dBm
- 重启路由器并等待5分钟
- 检查路由器最大连接设备数
- 尝试手机热点测试
系统软件更新
进入「系统设置」>「关于本机」检查更新,新版系统可能包含:
- 无线网卡驱动升级
- 网络协议栈优化
- 安全证书更新
硬件故障检测
若排除软件问题,建议:
- 使用USB无线网卡测试
- 检查电视背板天线连接
- 联系官方售后检测主板
问题总结
多数连接问题可通过重启设备和重置网络解决,持续故障需注意路由器日志记录和电视错误代码。建议保留最后一次正常连接的配置备份。
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