一、挂失前准备事项
在正式挂失前，请确保已准备好以下信息：
- 身份证原件或电子扫描件
- 原手机号码服务密码
- 最近三个月通话记录（可选）
二、线上挂失操作流程
通过运营商官方渠道完成挂失：
- 登录运营商手机APP
- 进入「安全中心」-「号码挂失」
- 人脸识别验证身份
- 获取并输入短信验证码
三、补办申请材料清单
- 有效身份证件正反面照片
- 手持身份证半身照
- 补办申请表电子签名
四、线上补办操作步骤
通过官方网站办理补卡：
- 访问运营商网上营业厅
- 选择「补换卡」服务入口
- 填写邮寄地址并支付工本费
- 等待快递实名认证签收
五、办理后注意事项
新卡激活后需注意：
- 原卡立即失效
- 通讯录等数据需重新备份
- 套餐业务自动继承
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