线上销户适用场景
满足以下条件可办理线上销户：号码无未到期合约、无欠费停机状态、未绑定宽带等融合业务。需提前解除第三方支付平台（如支付宝、微信）的快捷支付绑定。
中国电信APP销户流程
- 登录中国电信APP，点击首页【查询办理】-【业务办理】
- 搜索栏输入”自助销户”，进入业务办理页面
- 完成身份验证：上传身份证正反面及实时视频验证
- 选择余额退还方式：填写银行卡号及预留手机号
- 确认销户原因并提交申请
特别提醒：每月1-2日系统出账期及22:00-24:00时段暂停办理，建议每月25日前完成申请。
微信渠道销户流程
- 公众号办理：关注属地运营商公众号（如”湖南电信”），发送代码”30″获取销户链接
- 远程视频办理：微信搜索”中国电信远程柜台”小程序，通过视频客服完成验证
销户前必读事项
- 提前备份通讯录、短信等数据
- 处理账户余额：单卡余额≤500元可线上退费，超限需临柜办理
- 合约期内号码需支付违约金，可通过APP提交费用疑义申诉
销户后注意事项
成功销户后：次月2日系统出账，25日前完成退费结算。原号码将立即停用且不可恢复，需及时更新银行预留号码等关联信息。
线上销户为异地用户提供便利，但需注意业务限制期和费用结算周期。建议优先通过官方APP办理，遇到问题可拨打10000转人工客服核查办理进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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