套餐选择建议
根据家庭使用需求选择套餐：
- 小户型（1-2人）：100M基础套餐
- 中户型（3-4人）：300M娱乐套餐
- 大户型（5人+）：1000M极速套餐
办理所需材料
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡/支付宝等支付工具
线上办理流程
通过运营商官网办理：
- 登录运营商官方网站
- 选择「家庭宽带」服务专区
- 填写地址检测覆盖范围
- 在线签署电子协议
上门安装步骤
工程师上门服务流程：
- 光纤入户线路布设
- 光猫设备调试安装
- 无线网络信号测试
- 用户使用教学
注意事项
- 提前确认小区网络覆盖
- 保留安装回执单备查
- 7×24小时客服支持
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