一、查询安装地址与电话的3种方式
1. 官网查询：访问武汉广电网络官网，点击「服务大厅」-「宽带业务」获取各区营业厅地址及联系电话。
2. 电话咨询：拨打统一客服热线96516，根据语音提示选择人工服务查询。
3. 线下查询：通过以下主要营业厅获取信息：
- 江汉营业厅：江汉区新华路218号
- 武昌营业厅：武昌区中南路14号
- 洪山营业厅：洪山区珞喻路789号
二、广电宽带服务覆盖区域
目前覆盖武汉主城区及部分近郊区域：
| 行政区 | 覆盖街道 |
|---|---|
| 江岸区 | 全部街道 |
| 武昌区 | 中南路/徐家棚等12个街道 |
| 东湖高新区 | 光谷片区/花山区域 |
| 黄陂区 | 盘龙城经济开发区 |
三、特殊区域安装须知
- 新建小区需确认物业是否接入广电网络
- 城中村需提前预约线路检测
- 企业用户需提供营业执照复印件
四、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：预约后48小时内上门安装
Q：能否跨区办理？
A：需在所属行政区营业厅办理
通过官网、电话或线下网点均可查询武汉广电宽带安装信息，服务范围已覆盖主城区及重点开发区。建议办理前通过官方渠道确认地址覆盖情况，新用户可享受免费上门勘测服务。
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