一、安装前准备
用户需提前准备好身份证原件、房屋产权证明（或租赁合同）及缴费凭证。确保安装位置附近有广电网络接入端口，并清理设备摆放区域。
二、预约安装流程
- 拨打广电客服热线96516进行业务登记
- 通过「湖北广电」微信公众号在线预约
- 确认工程师上门时间（工作日9:00-18:00）
三、设备验收步骤
工程师上门时应共同查验：
- 光猫设备型号是否匹配
- 网线是否为超五类标准
- 配件包是否完整（含电源适配器、分光器等）
四、线路连接指南
光纤入户 → 光猫 → 路由器 → 终端设备
五、网络调试方法
工程师将使用专用设备进行：
- 光功率衰减测试
- IP地址分配验证
- 网速基准测试
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