无线网络连接指南
为方便患者使用网络服务，北京协和医院提供免费WiFi覆盖全院公共区域。连接步骤如下：
- 打开设备无线网络设置
- 选择”PUMCH-Visitor”热点
- 打开浏览器访问任意网页
- 在认证页面输入手机号获取验证码
- 输入验证码后即可连接
患者服务优化要点
医院通过数字化手段持续提升服务质量：
- 微信公众号提供智能导诊服务
- 检查报告电子化推送系统
- 候诊区增设自助查询终端
- 重点区域部署导航机器人
- 线上复诊快速预约通道
网络使用注意事项
为确保网络安全和稳定运行，请遵守以下规范：
- 单设备最大带宽限制为2Mbps
- 禁止访问非法或敏感网站
- 连续使用超过4小时需重新认证
- 急诊区域优先保障医疗设备
服务反馈渠道
患者可通过以下方式提出建议：
- 门诊大厅意见箱
- 医院官网在线留言板
- 服务台现场登记
- 官方APP评价模块
通过优化网络基础设施与数字化服务流程，北京协和医院持续提升患者就医体验，建立多渠道反馈机制确保服务质量持续改进。
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