一、注销前的必要准备
完成以下准备工作可确保注销流程顺利：
- 备份SIM卡中通讯录、短信等数据，建议使用云服务或本地存储双重备份
- 结清所有欠费账单，包括未生效的套餐费用及违约金
- 解绑银行卡、支付宝、微信等第三方账户关联
- 归还宽带设备等运营商提供的租赁物品
二、线上注销操作流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录后进入「服务」-「办理」-「销户」页面
- 选择销户原因并完成身份验证（需上传身份证正反面）
- 通过活体认证执行动态人脸识别
- 选择余额转移至其他联通号码或银行账户
三、线下注销办理指南
实体营业厅办理需携带材料：
- 机主身份证原件（单位用户需加盖公章的营业执照）
- 待注销手机卡及附属设备（如光猫、机顶盒）
- 填写完整的销户申请表
全国支持异地办理，建议提前查询指定营业厅地址
四、特殊场景处理规范
以下情况需特别注意：
- 合约期内注销需支付剩余合约期30%违约金
- 国际漫游用户需提前关闭服务功能
- 预付费账户余额仅支持同省联通号转移
五、注意事项与常见问题
关键注意事项包括：
- 提交申请后保留3天反悔期，期间可撤销注销
- 正式销户生效时间为次月10日前
- 赠款及第三方充值金额不可退还
建议在注销后主动联系客服确认生效状态
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