网络故障排查
当电信宽带中断时，首先检查路由器状态灯是否正常。常见指示灯异常情况包括：
- 电源灯不亮：检查电源连接
- 光纤信号灯红色：联系运营商
- WAN口灯熄灭：检查网线接口
设备问题检查
用户端设备可能出现以下故障：
- 重启光猫和路由器
- 测试直连光猫拨号
- 更换备用网线测试
账户欠费确认
通过电信营业厅APP查询账户余额，欠费停机可能引发以下现象：
- 完全无法访问互联网
- 部分服务受限
- 收到催缴短信通知
线路干扰因素
物理线路问题可能包含：
- 强电磁设备干扰
- 光纤折损或污损
- 暴雨天气影响
区域维护公告
访问电信官方网站查询维护公告，区域维护通常具有以下特征：
- 提前72小时短信通知
- 固定时段断网
- 影响整栋楼宇用户
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