客服电话查询
武汉广电宽带官方客服热线为96516，服务时间为每日8:00-22:00。拨打时请注意：
- 报装咨询请按1
- 故障报修请按2
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营业厅联系方式
武汉各区广电营业厅信息如下（工作时间：9:00-18:00）：
| 区域 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 江汉区 | 建设大道618号 | 8271 1234 |
| 武昌区 | 中南路28号 | 8785 5678 |
在线服务渠道
推荐使用以下数字服务渠道：
- 官方微信公众号”武汉广电网络”
- 支付宝生活号”湖北广电”
- 官网在线客服（www.whcatv.com）
常见问题自助服务
通过官网可自助完成以下操作：
- 宽带续费
- 套餐变更
- 故障诊断
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