方法一：网页自助查询
访问湖南电信官方网站，登录宽带账号后，在「网络设置」-「DNS信息」板块可查看当前分配的DNS服务器地址。
- 打开湖南电信网上营业厅
- 输入账号密码登录系统
- 进入宽带详情页面查看DNS信息
方法二：客服电话查询
拨打湖南电信客服热线10000号，根据语音提示转接人工服务，提供宽带账号验证信息后，客服将协助查询DNS配置。
- 人工服务：每日8:00-22:00
- 自助语音：24小时服务
方法三：短信获取DNS
发送指定指令到电信服务号，系统将自动回复DNS信息。编辑短信内容「DNS」发送至10001，注意需使用绑定宽带的手机号操作。
路由器设置查看
通过路由器管理界面可实时查看正在使用的DNS地址：
- 浏览器输入192.168.1.1
- 登录路由器后台
- 在「WAN口设置」中查找DNS参数
常见问题解答
用户高频问题汇总：
- DNS码失效怎么办？建议重启光猫设备
- 多个DNS地址如何选择？推荐使用主备组合
- 公共DNS能否替代？可尝试114.114.114.114
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