办理条件与资格
用户需满足以下基本条件方可办理：
- 湖南移动实名认证用户
- 选择指定档位套餐（最低58元/月起）
- 承诺在网时长≥12个月
- 所在小区具备移动宽带覆盖能力
办理流程详解
办理步骤可通过三种渠道完成：
- 移动营业厅：携带身份证原件办理
- 掌上营业厅：登录APP进入「宽带专区」
- 客服热线：拨打10086转人工服务
套餐资费标准
当前主流套餐包含：
| 套餐档位 | 宽带速率 | 合约优惠 |
|---|---|---|
| 88元/月 | 300M | 免安装费 |
| 128元/月 | 500M | 赠送光猫 |
宽带覆盖范围查询
通过移动官网输入详细地址可实时查询覆盖情况，未覆盖区域可登记预受理信息，网络开通后将优先通知。
常见问题解答
- 合约期内更换套餐需补缴设备差价
- 宽带移机需支付100元服务费
- 退订需提前30天申请
湖南移动通过套餐融合方式降低宽带使用门槛，用户根据消费水平选择对应套餐即可享受高速网络服务。建议办理前通过官方渠道确认地址覆盖情况，并详细阅读合约条款。
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