立即挂失流程
发现电信卡遗失后，请按以下顺序操作：
- 拨打客服热线10000进行紧急挂失
- 通过官方APP进行在线挂失
- 前往就近营业厅办理正式挂失
线下补卡步骤
完成挂失后，请按流程补办新卡：
- 携带有效身份证件到自营营业厅
- 填写《补卡业务申请表》
- 缴纳补卡工本费（10-20元）
- 激活新卡并设置密码
所需材料清单
办理补卡需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 最近3个月的通话记录（可选）
- 原卡服务密码或验证短信
注意事项说明
- 代办需提供双方身份证原件
- 合约用户需确认协议期限制
- 补卡后原卡即时失效
常见问题解答
Q：异地可以补卡吗？
支持全国跨省补卡，但需前往指定自营厅办理
Q：补卡费用多少？
普通SIM卡10元，NFC芯片卡20元
及时挂失可最大限度降低风险，建议用户通过官方渠道办理补卡业务。保管好身份证明材料，避免信息泄露。补卡完成后建议立即修改相关账户的绑定信息。
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