一、官方APP实时查询
通过中国联通APP可实时获取套餐详情：
- 下载最新版「中国联通APP」并登录账号
- 点击首页「服务」-「查询」-「套餐余量」
- 在「我的套餐」查看流量、通话及月费信息
该方式支持查询2025年畅行卡等新套餐的合约规则。
二、官网自助服务
电脑端用户可访问联通官网：
- 登录后进入「我的套餐」查看生效中套餐
- 通过「产品超市」对比不同套餐资费标准
- 支持下载电子版资费明细作为留存凭证
官网提供2025年融合套餐的宽带组合说明。
三、短信快捷查询
无需联网的查询方式：
| 指令 | 功能 |
|---|---|
| CXTC | 查询套餐余量 |
| CXXZ | 获取套餐名称及月费 |
发送至10010后，系统自动回复最新资费详情。
四、电话客服咨询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「套餐查询」服务
- 提供身份证号完成身份验证
- 可获取近6个月历史账单说明
人工服务时间为每日8:00-22:00。
五、线下营业厅查询
实体网点提供以下服务：
- 持身份证原件办理资费打印
- 体验最新套餐样机演示
- 获取纸质版资费对比手册
建议提前通过APP查询网点实时客流。
六、套餐对比工具
线上平台提供智能推荐：
- APP「资费专区」生成个性化对比报告
- 输入月均流量/通话量获取适配方案
- 支持在线预约套餐变更服务
该工具包含2025年新推出的定向流量包说明。
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