一、升级100M宽带的基础条件
用户需满足以下要求方可申请升级：
- 所在区域已覆盖联通光纤网络
- 当前套餐支持带宽升级服务
- 光猫设备需支持千兆网络传输
- 无欠费及合约限制情况
二、办理流程与所需材料
- 通过联通营业厅APP提交升级申请
- 准备身份证原件及复印件
- 签署宽带升级服务协议
- 缴纳设备更换费用（如需要）
三、安装时间与进度查询
升级服务通常在3个工作日内完成：
- 城区用户：申请后24小时内响应
- 郊区用户：不超过72小时
可通过95510客服热线或联通官网查询实时进度。
四、常见问题解答
Q：老旧小区能否升级？
A：需工程师现场检测线路承载能力
Q：升级后网速不达标怎么办？
A：可要求技术人员进行设备调试
宽带升级需结合区域覆盖与设备条件，建议提前通过官方渠道确认资质。完成申请后通常3日内即可享受高速网络，升级过程中注意保留业务受理单以便查询。
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