办理流程简介
湖南电信用户可通过线上或线下渠道申请宽带加装电话服务。办理前需确认现有宽带套餐是否支持附加电话业务，建议提前查询账户状态。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 近期宽带缴费凭证
- 安装地址产权证明（租户需提供租赁协议）
费用包含项目
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 电话功能开通费 | 100元 |
| 月租费 | 20元/月 |
| 设备押金 | 200元（可退还） |
线上办理步骤
- 登录湖南电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「增值服务」
- 选择「固话加装」套餐
- 提交身份验证信息
- 完成在线支付
线下营业厅办理
携带所需材料前往任意湖南电信营业网点，在业务受理窗口填写《固定电话加装申请表》，工作人员将现场确认线路可行性并安排上门安装。
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