服务优势亮点
中国移动提供标准化宽带安装服务，工程师持证上岗并配备全套专业工具包。所有工作人员均通过5G组网技术认证，可提供光纤熔接、路由器调试等全流程技术服务。
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 响应时效 | 24小时内上门 |
| 设备调试 | 3大终端联测 |
| 质保期限 | 3年设备保修 |
四步预约流程
- 官网/APP提交安装地址
- 客服确认时段需求
- 接收预约成功短信
- 工程师提前1小时确认
专业团队配置
- 网络工程师：5年以上布线经验
- 智能家居顾问：全屋WiFi规划
- 安全督导：施工防护措施
设备安装规范
采用工业级光纤切割刀进行端面处理，光衰值严格控制在-25dB以内。路由器部署执行信号强度三维检测，确保每个角落覆盖达标。
服务承诺保障
实行”一次装维，终身维护”政策，提供7×24小时远程技术支持。用户可通过扫码报障功能获得优先处理通道，城区故障4小时响应修复。
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