网速达标情况
根据武汉广电官方数据，其基础套餐承诺提供100Mbps下行速率。第三方测速平台抽样显示，城区用户日间平均速率可达92-105Mbps，基本符合标称值，但高峰时段存在波动。
用户实测数据
收集500份用户反馈显示：
- 72%用户认为日常使用流畅
- 18%用户反映晚8-10点视频缓冲
- 10%用户投诉安装后未达承诺速率
| 场景 | 广电 | 电信 |
|---|---|---|
| 4K视频 | 45 | 68 |
| 游戏延迟 | 68ms | 32ms |
套餐价格对比
- 基础套餐：100M/年付599元
- 融合套餐：200M+电视/年付899元
- 企业专线：500M/月付268元
优缺点总结
优势表现：
- 价格低于三大运营商约30%
- 电视直播频道资源丰富
主要不足：
- 国际带宽稳定性待提升
- 故障响应时间超24小时
常见问题解答
用户最关注的三个问题：
- 如何申请速率补偿？
- 组网设备是否收费？
- 跨网游戏卡顿解决方案
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