销户转移流程
当用户需要注销电信卡账户时，可通过以下步骤转移剩余话费：
- 拨打客服热线10000验证账户身份
- 提交书面销户申请（营业厅或线上渠道）
- 选择话费接收方式（银行账户或转存其他电信号码）
- 等待3-5个工作日完成转移
家庭共享设置
家庭共享功能允许主账户分配话费给副卡用户，设置流程如下：
| 套餐类型 | 共享上限 |
|---|---|
| 基础版 | 3个副卡 |
| 尊享版 | 5个副卡 |
- 登录电信营业厅APP进入”家庭账户”
- 验证主卡身份证信息
- 添加需要绑定的副卡号码
- 设置每月共享额度
注意事项
办理业务时需注意：
- 销户前需结清所有欠费
- 共享账户需保持主卡状态正常
- 转移话费可能产生手续费
常见问题解答
Q: 转移话费需要多长时间？
A: 通常需要3-5个工作日完成转账
Q: 共享账户能否修改额度？
A: 每月1号可通过APP调整额度
合理运用销户转移与家庭共享功能，既能避免资源浪费，又能实现家庭通信成本的有效管控。建议用户根据实际需求选择最适合的话费管理方案。
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