办理前的准备
用户需提前确认办理地址是否在湖南移动宽带覆盖范围内，并准备好身份证原件、手机号码及银行卡等必要材料。
- 确认家庭/办公地址的网络覆盖
- 检查证件有效期
- 明确每月预算与流量需求
线上办理流程
通过湖南移动官方APP或微信公众号，可完成套餐选择、实名认证、在线签约等全流程操作：
- 登录「湖南移动」官方平台
- 选择「融合套餐」服务专区
- 完成在线身份核验
- 支付首期费用
线下营业厅办理
全省500+实体网点提供现场咨询服务，用户可体验真实网络速度并获取定制化方案。
- 宽带测速体验区
- 家庭组网方案设计
- 合约机现场选配
套餐对比与选择
推荐根据家庭成员数量及用网场景选择套餐，热门组合包含：
- 单人经济型：30GB流量+200M宽带
- 家庭共享型：80GB流量+1000M宽带
- 企业专享型：专属IP+双频路由器
常见问题解答
办理过程中遇到设备调试、套餐变更等问题时，可通过24小时客服热线10086或在线智能助手获取即时支持。
湖南移动通过线上线下融合服务模式，实现宽带与手机套餐的协同办理，用户可根据自身需求选择便捷的办理渠道，享受高速网络与优惠资费的双重福利。
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