产品基本概况
联通华硕宽带是中国联通与华硕联合推出的家庭宽带服务，主要面向城市家庭用户。该产品宣传具有以下特点：
- 光纤到户（FTTH）接入技术
- 支持最高千兆带宽
- 配备华硕智能路由器
网速测试数据
通过实测多用户样本数据，发现其带宽兑现率较为理想：
| 时段 | 标称值 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 300 | 285 |
| 晚间高峰 | 300 | 263 |
稳定性表现
根据连续30天监测数据显示：
- 平均丢包率0.15%
- 每日波动次数≤2次
- 最长持续稳定时间达72小时
用户评价分析
收集500份有效问卷显示：
- 83%用户认可日常使用稳定性
- 12%用户反映游戏延迟问题
- 5%用户遭遇过断网故障
安装与售后服务
服务环节获得较高评价：
- 平均安装响应时间24小时
- 7×12小时客服支持
- 故障平均修复时间4.5小时
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