基本材料准备
办理广电宽带转户需携带以下原始材料：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 当前有效宽带服务合同
- 最近一期缴费凭证
- 房产证明（租赁需提供租赁合同）
办理流程步骤
- 前往广电营业厅取号排队
- 填写《宽带业务过户申请表》
- 提交双方身份证明材料
- 签署新服务协议
- 缴纳过户手续费
- 领取新用户设备
特别注意事项
转户前需结清所有欠费，设备押金可凭收据转移。若原套餐包含绑定服务，需重新确认新用户的资质条件。
费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 过户手续费 | 50元 |
| 设备检测费 | 20元 |
常见问题解答
问：能否线上办理过户？
答：目前需双方持证件到线下营业厅办理
问：过户后何时生效？
答：业务系统次日凌晨自动切换
办理广电宽带转户需提前准备完整材料，建议工作日错峰办理。保留好业务回执单，新用户应在48小时内测试网络功能，发现异常及时联系客服处理。
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