一、办理方式
湖南电信宽带用户可通过以下途径办理取消业务：
- 携带有效证件至当地营业厅办理
- 通过中国电信APP在线提交申请
- 拨打10000号客服热线预约办理
二、所需材料
办理业务取消需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
三、注意事项
办理取消业务时需注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 余额退款需15个工作日到账
四、常见问题
Q：宽带未到期能否取消？
A：合约期内用户需支付剩余月份基础费用的30%作为违约金。
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| 6个月 | 月费×6×30% |
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