网络线路或设备故障
电信宽带无法连接外网可能是由物理线路中断或设备故障导致。常见原因包括：
- 光纤/网线接口松动或损坏
- 光猫或路由器电源异常
- 运营商机房设备临时故障
本地设备配置问题
用户端设备设置错误可能引发外网访问障碍：
- 路由器DHCP功能未启用
- IP地址冲突导致网络分配异常
- 错误配置代理服务器参数
DNS解析异常
DNS服务器故障会导致域名无法解析为IP地址。解决方法包括：
- 尝试使用公共DNS（如8.8.8.8）
- 通过命令提示符执行ipconfig/flushdns
防火墙或软件限制
安全软件可能误判网络行为，建议检查：
- 系统防火墙出入站规则
- 第三方安全软件的网络管控
- VPN工具造成的网络分流
电信服务商维护
运营商可能在以下场景触发服务中断：
- 计划性网络升级维护
- 区域网络负载过载限流
- 国际出口带宽临时调整
电信宽带外网访问中断需从设备、线路、配置、安全策略多维度排查。建议优先重启光猫与路由器，若仍未恢复可通过运营商客服查询服务状态。
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