准备材料清单
办理湖南移动宽带报装需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件（正反面照片）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 有效的联系方式（手机号码）
- 预存费用（根据套餐选择）
在线报装流程
- 访问湖南移动官方网站或掌上营业厅APP
- 选择「宽带服务」-「立即办理」
- 输入安装地址核验覆盖范围
- 选择宽带套餐并提交证件材料
- 完成在线支付后等待上门安装
安装注意事项
为确保顺利安装，请注意以下事项：
- 保持联系电话畅通以便接收确认短信
- 提前确认入户线路的可用性
- 工作日安装需提前2小时预约确认
常见问题解答
Q：农村地区可以办理吗？
A：需通过地址查询功能确认覆盖范围。
Q：安装需要多长时间？
A：成功提交申请后48小时内完成安装。
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