一、正确安装打印纸
确保打印纸方向正确：小孔朝左、大孔朝右，不平整面优先插入纸槽。若卡纸后需重新安装，应沿进纸方向缓慢拉出残纸，避免撕裂导致碎屑残留。建议使用标准热敏纸规格（如57mm宽），避免使用受潮或卷曲纸张。
二、打印机清洁与润滑
每月执行以下维护步骤：
- 使用压缩空气或软布清理打印机芯轴、滚轮表面纸屑
- 在芯轴和打印头活动部位涂抹专用硅脂润滑油（非普通机油）
- 检查分离爪是否变形，及时用镊子校正角度
三、硬件故障排查
频繁卡纸时需检测：
- 打印机芯齿轮组是否磨损，手动转动测试传动阻力
- 主板传感器是否积灰，用酒精棉片清洁光电感应器
- 打印头压力弹簧是否失效，导致压纸不匀
| 部件 | 检测频率 |
|---|---|
| 进纸滚轮 | 每3个月 |
| 主板电路 | 每年 |
四、环境与纸张管理
保持POS机工作环境湿度40%-60%，避免热敏纸受潮粘连。纸质存储应满足：
- 离地30cm以上防潮架存放
- 开封后纸卷半年内用完
- 禁止混用不同批次纸卷
五、操作规范与测试
处理卡纸后执行：
- 重启设备初始化打印模块
- 打印自检页验证走纸路径
- 连续打印10张小票测试稳定性
通过标准化安装流程、定期清洁保养、环境控制三级管理，可降低90%以上的卡纸故障。建议商户建立维护台账，记录每次卡纸发生位置和处理措施，便于追踪硬件老化规律。
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