一、申请广电宽带电话服务流程
申请汉口广电宽带电话服务可通过以下步骤完成：
- 登录武汉广电官网（www.whgd.com）选择“在线报装”
- 填写姓名、地址、联系方式等基本信息
- 选择宽带套餐与合约期限
- 提交申请后等待工作人员24小时内联系确认
二、办理所需材料清单
办理业务时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 预留联系电话（需实名认证）
三、故障报修方式说明
出现网络故障可通过以下渠道报修：
- 24小时服务热线：96516（武汉地区直拨）
- 微信公众号“武汉广电”在线客服
- 官网「用户中心」提交维修工单
四、常见问题与解决方法
遇到网络问题时建议先尝试以下操作：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启光猫和路由器设备
- 确认是否欠费导致服务中断
若以上操作无效，请立即联系客服人员处理。
服务总结
汉口广电提供线上线下多渠道服务入口，用户可通过官网、电话、微信公众号等方式完成业务办理与故障申报。建议用户保留好安装凭证，遇到复杂故障时配合技术人员远程检测。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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