一、安装前准备
确认所在小区是否覆盖联通宽带网络，可通过官网查询或拨打10010客服热线。准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 预存款或缴费凭证
二、预约安装服务
- 登录联通网上营业厅选择套餐
- 填写装机地址和联系方式
- 选择方便的上门时段（工作日上午/下午）
预约成功后将收到包含工程师联系方式的短信通知。
三、设备安装调试
工程师上门后会执行以下操作：
- 检查入户光纤线路
- 安装光猫和路由器
- 配置网络参数
- 测试基础连接
四、网络验收测试
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 下载速度 | ≥签约速率90% |
| 网络延迟 | <50ms |
| 丢包率 | <1% |
五、常见问题解答
- 安装是否收费：部分套餐含免费装机服务
- 设备归属权：光猫为联通提供，路由器可自备
- 安装时效：城区一般48小时内完成
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