检查输入错误
金额显示错误时，首先确认是否因操作失误导致：
- 核对扫描商品条码与屏幕显示是否一致
- 检查手动输入价格时小数点位置
- 验证促销活动折扣是否正常生效
重启POS设备
若排除人为操作问题，尝试重启设备：
- 关闭收银机电源并断开网络连接
- 等待30秒后重新启动系统
- 进入测试模式运行自检程序
核对商品价格数据库
系统数据不同步可能导致金额异常：
- 在后台管理界面检查价格更新日志
- 比对物理价签与系统录入价格
- 强制刷新本地商品信息缓存
联系技术支持
当上述方法无效时，需提交故障报告：
| 字段 | 内容 |
|---|---|
| 故障代码 | 显示于系统日志第三行 |
| 发生时间 | 精确到分钟 |
结论：通过分步排查输入、设备、数据和系统层面的问题，可快速定位并解决POS金额显示异常。建议定期更新软件版本并备份交易记录以预防类似问题。
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