扣费规则概述
未注销的联通卡在合约期内或账户余额充足时,将持续按套餐规则扣费,包含基础月租、增值服务费等。若账户欠费超过60天,号码将被回收但欠费仍会计入用户信用记录。
常见扣费项目
费用类型 | 说明 |
---|---|
基础月租 | 套餐固定费用 |
增值服务 | 开通的彩铃/流量包等 |
国际漫游 | 境外使用产生的费用 |
查询扣费记录
可通过以下方式查询详细账单:
- 登录中国联通APP查看「我的账单」
- 发送短信CXZD至10010获取月度账单
- 前往线下营业厅打印消费明细
处理方法步骤
发现异常扣费时的处理流程:
- 立即拨打10010客服热线申诉
- 通过工信部网站提交争议申诉(需保留凭证)
- 已注销用户可申请费用复核
注意事项提醒
办理销号前务必完成:
- 结清所有未出账费用
- 解除第三方支付绑定
- 确认无合约限制条款
用户应及时关注账户状态,通过官方渠道办理注销并保留凭证。若产生争议扣费,应在90天内通过正规投诉渠道主张权益,避免影响个人信用记录。
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