套餐查询方式
用户可通过以下渠道查询当前宽带套餐：
- 登录湖南移动官方网站，在个人中心查看套餐详情
- 拨打10086客服热线，按语音提示选择宽带服务查询
- 使用”中国移动”APP，进入”宽带专区”查询实时套餐
线上办理流程
新用户办理宽带套餐的线上步骤：
- 访问湖南移动网上营业厅
- 选择所在城市和居住小区
- 通过宽带覆盖查询确认可用套餐
- 在线提交身份信息完成办理
线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅办理：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 本人有效身份证原件 |
| 地址证明 | 房产证或租房合同复印件 |
常见问题解答
宽带业务常见疑问解答：
- 套餐变更需次月生效
- 安装费根据套餐类型减免
- 合约期内提前解约需支付违约金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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