查询前的准备工作
在查询未激活的联通卡套餐前，请确保：
- SIM卡未损坏且芯片清洁
- 手机支持联通网络频段
- 已插入设备并显示信号图标
在线客服查询
通过联通官方渠道获取套餐信息：
- 访问联通网上营业厅
- 点击在线客服对话框
- 提供SIM卡背面ICCID号码
- 等待系统自动推送套餐详情
短信快捷查询
未激活状态下可尝试发送短信：
- 编辑短信内容
CXXZ#姓名#身份证号 - 发送至10010官方号码
- 等待系统返回套餐信息
注意事项
查询过程中需特别注意：
- 未激活卡有效期限制
- 身份信息需与开卡时一致
- 查询次数每日不超过3次
常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- E001：身份信息不匹配
- E205：卡片未完成实名认证
通过官方渠道查询可确保信息安全，建议优先使用在线客服方式。若多次查询失败，请携带证件至营业厅办理激活验证。
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