办理条件说明
湖南电信宽带支持全国范围内的异地注销服务，用户需确认账户无欠费且设备已归还。合约期内用户需提前解约并支付违约金，合约到期用户可直接办理。
线上办理流程
目前可通过以下渠道进行线上注销申请：
- 登录中国电信网上营业厅（湖南专区）
- 进入「宽带业务」-「注销服务」模块
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写设备归还快递单号
- 提交电子申请表
线下办理步骤
异地用户可前往任意电信自有营业厅办理：
- 出示本人有效身份证件原件
- 提供宽带开户合同编号
- 签署注销协议
- 交还光猫等终端设备
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/编号
- 设备归还凭证
- 最近一期缴费单据
注意事项
办理前请确认已终止所有增值业务，注销后保留30天异议期。若账户有余额，将在45个工作日内原路退还。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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