事件背景
2023年9月，武汉艾普宽带用户突然发现网络服务中断。经核实，广电部门以「技术规范整改」为由要求艾普宽带调整部分基础设施，但未提前公示具体实施方案。
调整内容与争议
广电提出的调整措施包括：
- 拆除部分社区光纤分线箱
- 限制带宽共享协议
- 升级网络安全认证系统
用户质疑整改缺乏过渡期，导致超过5万户家庭连续3天无法正常上网，且补偿方案未明确。
用户与企业的反应
艾普宽带在社交媒体声明中表示，整改指令「超出预期合作范畴」，并已启动法律程序。大量用户通过以下渠道维权：
- 工信部投诉平台
- 市长热线集中反馈
- 集体诉讼筹备
行业监管与市场影响
事件引发对三网融合政策执行力的讨论。专家指出，2022年宽带市场集中度已提升至78%，中小企业生存空间持续压缩。
| 运营商 | 市占率 |
|---|---|
| 中国电信 | 45% |
| 广电网络 | 30% |
| 艾普宽带 | 8% |
此次事件暴露出民营宽带企业在政策执行中的弱势地位，如何在技术规范与市场公平之间寻求平衡，成为监管部门亟待解决的课题。
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