一、查看账单详情
首先登录电信官方网站或APP，进入「账单查询」页面，核对以下内容：
- 宽带基础套餐费用
- 增值业务扣费明细
- 优惠减免金额
二、联系客服咨询
拨打10000号客服热线，按以下步骤操作：
- 选择人工服务
- 提供宽带账号信息
- 要求出具费用明细单
三、登录线上营业厅
通过「中国电信湖南网上营业厅」查询实时费用：
- 个人中心 > 费用查询
- 业务办理 > 增值服务管理
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅，可要求打印：
- 近6个月账单明细
- 业务开通记录
五、费用争议处理
发现异常扣费时建议：
- 保存原始凭证
- 提交书面申诉
- 要求48小时内回复
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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