办理方式总览
湖南移动宽带提供线上线下多种办理渠道。线上可通过移动官方网站、官方APP或微信公众号完成申请，线下可前往任意移动营业厅或合作代理点。
- 线上办理步骤：
- 登录湖南移动掌上营业厅
- 选择「宽带服务」-「新装预约」
- 填写地址信息验证覆盖范围
所需材料清单
办理宽带需准备以下基础材料：
- 身份证原件及复印件
- 本地居住证明（房产证/租房合同）
- 预存费用（根据套餐标准）
线下办理网点
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 五一路营业厅 | 芙蓉区五一大道88号 | 8:30-18:30 |
| 开福区旗舰店 | 开福区湘江中路156号 | 9:00-19:00 |
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 安装时效：城区48小时内完成
- 套餐变更：每月1日可申请调整
- 设备押金：光猫需缴纳200元可退还押金
湖南移动宽带通过多渠道办理体系，结合密集的线下服务网点，为全省用户提供便捷高效的安装服务。推荐优先使用线上渠道进行套餐查询和预约，节省现场等待时间。
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