检查物理连接状态
确认光纤/网线两端插接牢固，观察光猫/路由器接口状态：
- 检查光纤弯曲半径是否大于5cm
- 确认网线水晶头无氧化变形
- 测试更换备用网线排除线路故障
重启设备并观察指示灯
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫、路由器和电脑电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫注册灯常亮后启动路由器
- 最后开启终端设备
验证宽带账号状态
登录联通网上营业厅检查：
- 确认宽带服务未到期
- 查看是否触发欠费停机
- 核对宽带账号密码是否变更
检测光猫配置参数
通过192.168.1.1访问光猫管理界面：
- 检查光功率值是否在-8dBm至-25dBm之间
- 确认PON注册状态显示”已认证”
- 验证宽带VLAN参数配置正确性
联系运营商技术支持
当自主排查无效时：
- 拨打10010报修电话
- 提供光猫指示灯状态描述
- 配合进行远程线路检测
通过分步排查物理层、设备层和业务层问题，可快速定位单宽带故障。建议优先检查光猫指示灯状态和账号有效期，复杂故障需配合运营商进行OLT端检测。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/917245.html
