合同条款概述
根据湖南电信宽带服务协议，用户需履行约定期限（通常为12/24个月），提前解约需按剩余时长支付违约金，具体比例依据合同细则执行。
违约金计算方式
违约金通常按以下方式计算：
- 合约剩余≤6个月：支付月费×剩余月数×20%
- 合约剩余＞6个月：支付月费×剩余月数×30%
| 剩余期限 | 违约金 |
|---|---|
| 3个月 | 60元 |
| 8个月 | 240元 |
特殊情况处理
以下情况可能减免违约金：
- 因工作地变动提供的官方调令
- 携号转网政策支持的合规迁移
- 运营商服务质量不达标的有效证明
解约办理流程
用户需携带：
- 身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
常见问题解答
Q：合约到期前多久可免费解约？
A：合约到期当月办理不产生违约金。
Q：违约金是否含未使用月份费用？
A：违约金为独立赔偿金，与套餐费用分开计算。
提前解约需综合评估违约金成本，建议用户优先通过10000号客服确认个性化方案，或等待合约自然到期以避免经济损失。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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