一、升级前的准备工作
为确保升级过程顺利，请提前完成以下准备：
- 确认机顶盒型号为东莞广电指定型号（如HG680-KA、EC6108V9等）
- 保持网络连接稳定（建议使用有线网络）
- 清空存储空间（至少保留1GB可用容量）
- 准备遥控器并更换新电池
二、机顶盒升级操作步骤
请按以下顺序完成系统升级：
- 开机后按遥控器设置键进入系统菜单
- 选择系统升级 > 在线升级选项
- 等待自动下载约10-15分钟（进度条显示0%-100%）
- 确认升级协议后选择立即重启
- 重新登录账号完成激活
三、新功能亮点解析
升级后的系统带来多项改进：
- 4K超高清画质支持（需匹配电视硬件）
- 智能语音搜索节目功能
- 多屏互动投屏技术支持
- 个性化推荐算法优化
四、常见问题与解决方法
遇到问题时请尝试以下方案：
- 升级失败：检查网络后重试，或拨打96956获取离线升级包
- 遥控器失灵：长按电源键重置配对
- 画面卡顿：在设置中选择画面优化 > 分辨率自适应
五、注意事项与客服支持
升级完成后请注意：
- 首次开机需重新扫描频道（约需5分钟）
- 历史收藏记录将自动迁移
- 遇到技术问题可关注东莞广电微信公众号在线报修
通过本次系统升级，东莞广电用户可体验更流畅的交互界面、更丰富的影视资源以及更智能的家庭娱乐服务。建议用户在晚间空闲时段完成升级，充分享受数字化生活带来的便利。
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