官方客服热线
广东广电网络提供24小时统一客服热线96956，支持宽带报装、故障申报、业务咨询等服务。该热线覆盖东莞全市范围，全年无休响应客户需求。
分支机构电话
东莞各区域分支机构联系方式如下：
- 东城分公司：0769-22030037（东升大厦旁）
- 城区分公司：0769-22037025（传媒发展股份分支机构）
- 南城总部：0769-33332989（广播电视中心综合楼）
- 广电局咨询电话：0769-22310316
线上服务渠道
推荐通过以下数字平台自助办理业务：
- 微信公众号：关注「东莞广电网络」绑定账号
- 谷豆TV APP：掌上营业厅功能模块
- 支付宝生活缴费：有线电视在线支付
注意事项
办理新装业务需携带身份证至属地营业厅，宽带报装承诺1个工作日内受理。紧急故障建议优先拨打96956热线，非工作时间可通过线上渠道提交服务请求。
东莞广电网络通过统一热线96956、多区域分支机构和线上数字平台构建了立体化服务体系，用户可根据需求选择最便捷的沟通方式。建议优先使用24小时热线和线上渠道获取即时服务响应。
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