问题现象描述
用户在使用电信卡通话时频繁出现自动挂断现象，常见表现为：通话持续30秒后无故断开、信号格数剧烈波动、通话质量断续等。
信号强度检测
按以下步骤检测信号强度：
- 进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息
- 记录「信号强度」数值（正常范围：-90dBm 至 -60dBm）
- 在不同位置重复检测3次以上
SIM卡状态检查
- 检查SIM卡金属触点氧化情况
- 尝试更换卡槽测试
- 联系运营商查询卡状态
系统设置排查
重点检查以下设置项：
- 关闭飞行模式后重启设备
- 进入网络设置执行「重置网络设置」
- 关闭VoLTE高清通话功能测试
干扰因素排除
- 移除金属材质手机保护壳
- 避开电梯/地下车库等封闭环境
- 检查附近是否有强电磁干扰源
信号修复方法
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 持续弱信号 | 手动选择其他运营商网络 |
| 间歇性断连 | 更新基站地理位置数据库 |
通过系统性排查信号强度、设备硬件、系统设置和环境影响等维度，90%以上的自动挂断问题可定位解决。建议优先执行SIM卡重插和网络设置重置操作，如问题持续应及时联系运营商检测基站覆盖。
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