指定营业厅办理
杭州地区用户需前往运营商自有营业厅办理异地补卡业务，普通代理网点可能无法受理。建议优先选择杭州联通总厅或通过10010客服查询支持异地补卡的自有营业厅。
总厅地址与时间
杭州联通总厅位于上城区仁爱路14号，营业时间为每日9:30-21:00（含周末）。该营业厅支持异地补卡、靓号业务等特殊服务，建议优先选择。
线下办理流程
携带身份证原件按以下步骤办理：
- 现场取号等待叫号（高峰期需排队）
- 提供身份证进行人脸识别核验
- 缴纳补卡费用（具体金额见第五节）
- 领取新卡完成激活
线上补卡渠道
符合以下条件可选择线上办理：
- 非靓号用户
- 已完成实名认证
- 浙江省属于服务覆盖范围
通过中国联通APP选择【服务】→【办理】→【补换卡】，填写地址后由快递员核验身份证原件配送。
费用与注意事项
| 套餐类型 | 费用 |
|---|---|
| 预付费卡 | 10元/张 |
| 后付费卡 | 20元/张 |
注意事项：
- 身份证需在有效期内
- 跨省补卡需双方省份业务互通
- 委托代办需提供双方身份证及委托书
建议杭州用户优先选择仁爱路总厅办理补卡业务，该网点服务能力稳定且支持所有补卡类型。线上渠道适合无法到场的实名认证用户，但需注意靓号等特殊限制。办理前建议拨打10010确认网点实时服务状态。
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