一、安装前准备材料
办理湖南移动宽带业务需准备以下基础材料：
- 申请人有效身份证件
- 居住地址证明文件
- 预存费用凭证（可选）
二、身份证明文件
需提供与申请人一致的身份证件原件及复印件：
- 大陆居民身份证（正反面）
- 军人需提供军官证
- 港澳台居民提供居住证
三、居住证明材料
根据居住类型需提交不同证明：
| 居住类型 | 所需文件 |
|---|---|
| 自有房产 | 房产证/购房合同 |
| 租房居住 | 租赁合同+业主同意书 |
| 集体宿舍 | 单位开具证明 |
四、设备与网络需求
确保安装环境满足以下条件：
- 预留宽带入户线位置
- 电源插座（光猫需供电）
- 路由器（可自备或租赁）
五、安装流程说明
标准安装流程包含三个步骤：
- 线上/线下提交申请
- 工作人员上门勘测
- 签订协议并完成安装
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