一、安装前需准备的材料
申请湖南移动宽带安装前，需提前准备以下材料：
- 身份证明：申请人身份证原件及复印件（个人用户）
- 地址证明：房产证、租赁合同或物业授权书（任选其一）
- 联系方式：有效的手机号码及备用联系电话
- 业务单据：移动宽带套餐办理回执单（线上申请需提供订单号）
二、安装流程步骤
湖南移动宽带安装分为以下五个步骤：
- 预约安装：通过移动营业厅、10086热线或线上APP提交安装申请
- 资质审核：工作人员将在24小时内核实材料并确认安装地址
- 上门勘测：技术人员预约时间进行线路环境检测
- 设备安装：布设光纤线路并调试光猫、路由器等设备
- 验收测试：用户现场确认网络速度及稳定性后签字验收
三、注意事项与常见问题
安装过程中需注意以下事项：
- 确保安装位置预留电源接口及走线空间
- 首次安装费用通常包含在套餐内，额外布线可能产生费用
- 工作时间为每日8:30-18:00，节假日需提前预约
常见问题解答：若遇线路无法入户情况，可申请临时转用移动5G宽带替代方案。
湖南移动宽带安装流程便捷，用户只需备齐材料并配合入户施工，即可快速完成网络部署。建议提前与物业沟通线路接入权限，以避免安装延误。
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