一、实名认证基本要求
根据国家相关规定，湖南移动宽带用户需完成实名认证后方可开通服务。申请人需确保提交的信息真实有效，且证件在有效期内。
二、个人用户所需材料
个人用户办理宽带实名认证需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及正反面复印件
- 宽带安装地址的房产证明或租赁合同
- 手机号码（需与申请人身份一致）
三、企业用户所需材料
企业用户需额外提供：
- 营业执照副本原件及复印件
- 法定代表人身份证复印件
- 加盖公章的授权委托书（如代办）
四、办理流程说明
实名认证支持线上线下两种方式：
- 线上：通过“湖南移动”APP上传证件照片
- 线下：携带材料至营业厅柜台办理
五、常见问题解答
Q：证件过期能否办理？
A：需先更新证件后再提交申请。
Q：代办需要什么材料？
A：需提供代办人身份证及申请人亲笔签名的委托书。
| 用户类型 | 必需材料 |
|---|---|
| 个人用户 | 身份证、地址证明 |
| 企业用户 | 营业执照、法人身份证、公章 |
结论：完成湖南移动宽带实名认证需提前备齐相关材料，建议通过官方渠道核实最新要求。企业用户需特别注意公章文件的规范性，个人用户需确保身份证信息一致性。
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