政策背景解读
中国联通宣布将于2023年12月31日全面终止单宽带业务服务,涉及全国范围内的存量用户。该政策主要针对未绑定手机号的独立宽带产品,旨在推动光纤网络服务升级。
应对操作步骤
- 登录联通营业厅APP查询合约状态
- 拨打10010客服热线确认退网时间
- 选择新套餐或携号转网方案
- 预约线下网点设备归还
替代套餐推荐
- 融合套餐(宽带+5G)
- 千兆光纤升级包
- 家庭智能组网服务
设备处理指南
设备类型 | 回收要求 |
---|---|
光猫 | 完整无破损 |
路由器 | 功能正常 |
用户权益保障
未到期合约用户可申请违约金补偿,已预付费用户可办理余额转移。建议通过官方渠道办理业务,保留书面协议作为凭证。
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